不仅一些小品牌小卖家【厨具】

2019-07-12 08:06:24 31

“除了首日以外,后续几天流量也很大,客服那几天连轴转,累了在公司桌子上趴一下。”Jason告诉记者,虽然辛苦了好几天,但作为一家初创电商公司,整个购物节活动一共售出了七百多件女装,销售额11.2万元,很难得。

“14368,我至今都记住这个数字,而且工厂生产的四千件服装全部积压了,在亲戚那完全没法交代。”他说,除此以外,在狂欢节之后还陆续有一些买家退货,剩下的这点利润也贴进去了,基本上就是白忙了一场。

在整个购物节结束之后,Jason和团队一共只销售了一千六百多件女装,销售额36.7万元,刨除掉投入的推广、物流、兼职支出,以及员工的加班费、服装成本后,净利润仅剩14368元。

将设计成本降低之后,Jason的店铺和产品在电商“价格战”中有了一定低价优势,但他依旧谈“节”色变。

Jason一毕业就进入某鞋业企业工作。 最早,11月11日对于他来说就是光棍节,除此以外并没有什么特殊的意义。然而在2011年11月,Jason在这家品牌女鞋公司度过了他人生的第一个“电商节”。

“筹备(公司)花了太多时间,结果留给狂欢节准备的时间就十分紧张。”Jason不想错过那一年狂欢节的时机,所以用了不到半个月时间备战。他说:“现在想想都觉得刺激。”

“2012年中,因为突破不了职位瓶颈,所以我选择了离职。”积累了一定电商经验的Jason决定自主创业,他告诉记者,因为自己家乡有完备的女装供应链,周围不少亲戚也是做服装这一行的,所以他开店首选的就是女装品类。Jason一开始并没有选择在电商平台上做企业店,而是做了个人店铺。

等他做好前期准备,那一年的电商狂欢节活动也就临近了。

“不管是运营、客服还是库管,甚至连老板本人,每天都要严阵以待,大家有好几天都是在公司通宵度过的。不洗澡,轮流眯一会儿,生怕错过了任何一个来询问的买家。”Jason形容说,那时候他们都陷入了“魔怔”的状态。虽然不明白电商平台搞这种节日的玄机,但那一年的购物狂欢节期间,这家女鞋网店的销售额让所有人瞠目结舌。那是他第一次感受到了电商造节的魅力。

相信只有平台重新思考“造节”的意义,从消费者、大小卖家、平台、物流等等多个角度考虑,真正做到合力“共赢”时,这样的“造节”活动的意义才能充分体现,中小卖家也才能不再害怕“过节”。

电商年年“造节”,每年都有各种新玩法。无数买家会在电商节期间集中银子“剁手”,为的就是能够买到性价比高的商品。而平台也会因为这些大促,创造出动辄千亿级的销售额。

“功夫不负有心人,那一刻我真的是在厕所里偷偷哭了。”在狂欢节的那几天,电商产业园里一旦有卖家突破了去年记录,隔着窗户就能听到一阵狂呼大叫,尤其到了最后几天,狂欢的声音此起彼伏。他说:“大家都很拼,那时候是(中小卖家)最幸福的时期。”

“没办法,要生存的,从2015年的购物狂欢节开始,就这么(降低质量)做了,不然就是赔钱赚吆喝,有时候是赔钱帮大卖家赚吆喝。”Jason说,投了推广之后有部分流量进店,但他们只是来看看款式,之后就到大品牌卖家那里看看有没有类似的。如果有且价钱相当,那么买家也只会选择大品牌店铺的产品。“我这里就成了买家与大卖家之间沟通的‘桥梁’。”他苦笑着说。

但随着日韩文化的流行,产品同质化越来越严重,再加上部分主打年轻时尚的女装品牌逐渐成为新的准“寡头”,平台的环境开始发生变化。

“有威胁了,不是在平日,而是每逢各种购物节,这些新旧‘寡头’就跟虹吸一样,把流量吸光了。”Jason的店铺从2014年电商狂欢节吃“败仗”开始,他对这种“虹吸”的感觉就愈发明显起来。

“固定团队扩充到了25人,9月份从院校雇的兼职学生也有15人,都为了备战这次11月大促。”然而Jason所期待的火爆并没有出现。

“因为有前两年的小成功做铺垫,加上也在电商这块赚了一点,所以决定在2014年好好做做推广和包装。”Jason说,这一年节前计划在店铺投入十万元左右的资金,其中一半是“烧”给平台的推广费用,另外的四分之一用于重新设计店铺风格和产品图片,以及改进产品的物流包装。剩下的四分之一用于增加临时人手。

“如果参加活动只是赚的钱少了些而已,但不参加在购物节的前半个月和后半个月是根本没流量的,那才是真正的‘惨淡’,毕竟平台对于流量有绝对的控制权。”Jason说,许多卖家都迫于流量,敢怒而不敢言,只能乖乖交钱做推广。遇上一些电商平台“造节”大战,还会要求卖家“二选一”,如果不做选择的话,甚至还会被威胁降权和“灰度搜索”。

这让Jason很是失望。“虽然比往年的销量高,但那一年的投入也多了好几倍。”他指望后续几天的余热升温,“虽然我知道活动当天是关键,但投入了这么多,接下来几天尽量做就是了。”

然而Jason却大吐苦水:“我真的希望没有电商节,这些节日根本就是大卖家的游戏,是平台和快递公司的游戏,我这种中小卖家只有哭的份,甚至是劫难。”

看着每年都在刷新高度的销售额,我们都会羡慕地认为这些平台上的卖家在节日期间肯定“赚疯了”。

卖家付费推广是电商平台最主要的收益之一,所以许多电商平台都会在推广上“逐利”一番。而且随着电商平台的壮大,买家的增长变缓,卖家总量仍在增加。

部分平台为了提升收益,对流量规则和推广规则也不断做出一系列调整,使得平台上的流量越来越向头部倾斜,卖家的“三六九等”也区分得更加清晰。类似Jason这样的中小卖家才会产生“流量越来越贵”的感觉。

“流量”是命脉,有委屈也敢怒不敢言

“因为门槛低,产业带多,所以平台上做服装的也越来越多。”Jason告诉记者,虽然现在有很多人都知道平台造节,最大的受益者是平台本身、快递公司以及大卖家,甚至有些大卖家一年里就等着这几个购物狂欢节大量“出货”,但对于小卖家“生意”助益并不大。不过,还是有许多新的卖家不停地往电商平台里冲。

而在电商激烈的竞争中,Jason无疑还是处于劣势的中小卖家,所以他不得不通过减少产品成本,在这场价格战中尽可能求得生存。他对于工厂的要求,就是“抄”。

“电商造节”曾是中小卖家的狂欢日

“因为电商平台造节,需要你的产品价格一低再低,甚至赔钱都要赚吆喝。”虽然成本降低了,但日常销售的过程中价格也降低了,如果参加电商购物狂欢节,那么在本来就很低的价格上还要进一步“打折”让利,甚至成为“赔钱买卖”。

无奈之下,Jason只能在服装的成本上再“做手脚”。在原本省去设计支出的基础上,再将衣服的面料进行“偷轻”,以此让成本更低。

价格战叠加“造节”怪圈,中小卖家好日子结束了

有一些资深买家也在网上吐槽,在电商造节的过程中,不仅一些小品牌小卖家,部分大卖家也会降低产品质量从而在低价促销中获得薄利。

很明显,在电商造节的大环境下,部分商家“低价”凑热闹,但羊毛出在羊身上,最后“让利”的还是消费者本身,以牺牲产品质量来换取商家少量的利润空间。

如果说,电商造节让商家们如此“压力山大”,那么商家们为什么还选择要参加造节活动呢?Jason告诉记者,这一切都是身不由己。

他清楚地记得,在购物狂欢节的当天,投入的推广确实奏效了,有大量的流量涌进店铺,但咨询的买家却没有像预期那样“爆发”,甚至为了活动而“增员”的兼职客服,咨询量也不太饱满。一天下来,店铺女装的销量仅有区区九百来件。

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不锈钢组合柜

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不锈钢洗刷台

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不锈钢保温台

不锈钢工作台

不锈钢工作台

不锈钢储物柜

不锈钢储物柜

不锈钢储物架

不锈钢储物架

调理台菏台

调理台菏台

不锈钢餐车

不锈钢餐车

他们的电商“生意”全靠流量的支撑,如果哪一天平台不给卖家流量了,卖家很可能因此而“关门大吉”,试问,又有哪个卖家不害怕呢?

越来越高昂的推广费用,平台与平台之间的恶性竞争,商家与商家之间的低价大战,有多少好的商品在电商平台上“消失”,又有多少优质商家在夹缝中求生存,这些都是令许多中小卖家害怕电商“造节”的原因。本该是全民的购物“嘉年华”,最终都只能沦为平台和巨头谋利的工具。

庆幸的是,Jason的团队都是有干劲的年轻人,熬夜加班完成了店铺升级、推广优化、图片设计、物流筹备等环节。在有关系的亲戚支持下,工厂也为Jason备战活动开了绿灯,从款式设计到投入生产,仅仅用了几天时间,备货环节有条不紊地进行。

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